Politica de confidențialitate

Proiect. Se aprobă de juristul clientului înainte de lansare. Versiunea din 10.09.2026.

1. Cine prelucrează datele

Operator: SIMETTOM S.R.L. (rețeaua de optici Eurooptica), Chișinău, Republica Moldova, e-mail: info@eurooptica.md. Prelucrarea se face conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date și în ce scop

Comenzi, rezervări și cereri: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare, conținutul comenzii — pentru executarea contractului și comunicare. Păstrare: 3 ani de la ultima comandă.
Contul personal: telefon (autentificare prin cod SMS), istoricul comenzilor — pentru acces la cont. Se păstrează cât timp există contul.
Rețete și date medicale (parametrii vederii): doar cu consimțământul dvs. separat la prima autentificare; folosite pentru alegerea lentilelor și ochelarilor. Le puteți șterge oricând.
Analitică și publicitate (cookie-uri, identificatori de dispozitiv): doar după acordul din bannerul cookie; se poate retrage din subsolul site-ului („Setări cookie”).
Date tehnice (adresa IP, jurnale de securitate): pentru protecție împotriva fraudei, 12 luni.

3. Cui transmitem

Serviciilor de curierat (livrare), furnizorului SMS (coduri de autentificare), CRM Bitrix24 (procesarea comenzilor și a contactelor clienților), serviciilor de analitică și publicitate Google și Meta (cu acord). Datele nu se vând terților.

Proba virtuală: fotografia încărcată pentru probă este transmisă serviciului Google Gemini (Google Ireland Ltd.) exclusiv pentru generarea imaginii cu rama aleasă. Nu stocăm nici fotografia inițială, nici rezultatul pe serverele noastre; rezultatul rămâne doar în browserul dvs. Proba este disponibilă după autentificarea cu numărul de telefon; apăsând butonul de intrare, acceptați aceste condiții. Google prelucrează datele conform condițiilor sale pentru API (fără utilizare la antrenarea modelelor pe planul plătit).

4. Drepturile dvs.

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, retragerea consimțământului, opoziție față de marketing. Solicitări: info@eurooptica.md — răspundem în 30 de zile. Contul poate fi șters la cerere de pe numărul de telefon al contului. Plângerile se pot adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

5. Cookie-uri

Cookie-urile necesare (coș, sesiune, consimțământ) funcționează mereu. Cele de analitică (GA4, Clarity) și marketing (Google Ads, Meta) — doar cu acord. Acordul se păstrează 6 luni.

6. Securitate

HTTPS, acces al angajaților limitat pe roluri, jurnalizarea acțiunilor în admin, copii de rezervă.